SMART BUSINESS SOLUTIONS für erfolgreiche Unternehmensentwicklungen

Allgemeine Fragen und Antworten

 

In diesem FAQ-Bereich finden Sie die wesentlichen, allgemeinen Informationen zur Orientierung auf unserer Plattform und den angebotenen Services.

Fachfragen und die Antworten unserer Experten haben wir in unseren großen FAQ-Spezialbereich zentral gebündelt. Diesen finden Sie →hier.

baumwipfelpfad

Die besten Antworten auf spannende Fragen


An wen richtet sich die Plattform?

ALPHA POOL ist ein reiner B2B-Shop und richtet sich ausschließlich an Unternehmen, Unternehmer, Agenturen, Freiberufler, Selbstständige und öffentliche Institutionen.

Unsere Produkte und Services können deshalb nicht von Verbrauchern im Sinne des §13 BGB gekauft werden.

Fügen Sie bitte bei Ihrer Neuanmeldung in unseren Shop einen Nachweis wie zB. Ihre Umsatzsteuer-ID-Nummer bei, damit wir Sie eindeutig als Unternehmer oder vergleichbares identifizieren können.

Was kostet der Zugang zur Plattform?

Der Zugang zum ALPHA POOL Shop ist kostenfrei und unverbindlich - einzige Voraussetzung ist, dass Sie die Bedingungen als B2B-Kunde erfüllen, Sie also Unternehmer, Freiberufler, Selbstständiger oder eine öffentliche Institution sind.

Mit einer Anmeldung gehen Sie keine Verpflichtung zB. zum Kauf unserer Produkte und Services ein.

Wenn Sie ein Teil unserer Community werden möchten, können Sie eine Partnerschaft mit uns eingehen. Mehr Informationen finden Sie an dieser Stelle: Partner werden.

Alternativ können Sie auch nur unseren Newsletter abonnieren. Sie profitieren ebenso von unserem starken weltweiten Netzwerk und von exklusiven Produkten, Angeboten und Aktionen. Selbstverständlich können sich jederzeit in Ihrem Kundenkonto von diesem Service abmelden.

Für welche Länder werden Produkte & Services angeboten?

Wir bieten unsere Produkte und Services weltweit an mit Schwerpunkt Deutschland und Europa, USA sowie ausgewählten Märkten in Afrika und Asien an.

Benötigen Sie detailliertere Informationen, so nehmen Sie direkten Kontakt mit uns auf.

Kann man eigene Produkte & Services anbieten?

Ja.

Werden Sie ein Teil unseres starken, globalen Partnernetzwerkes und profitieren Sie. Mehr Informationen finden Sie hier: Partner werden.

Was hat es mit der Kategorie "Sonderbedarf" auf sich?

Wir digitalisieren und erweitern unser Leistungsportfolio sowie die Services unserer Partner kontinuierlich für Sie.

Wenn Ihnen genau jetzt ein bestimmtes Produkt oder ein bestimmter Service fehlt, können Sie uns direkt eine unverbindliche Anfrage im Servicebereich "Sonderbedarf" stellen.

Mehr Informationen dazu finden Sie hier: Sonderbedarf

Wie setzt dich i.d.R. unser Preis für ein Produkt zusammen?

Die Preise unserer Produktes und Services können sich aus einem festen Setup-Anteil, der unsere Aufwände unabhängig Ihrer gewählten Produktanzahl beinhaltet und einem variablen Anteil, der nur die Aufwände enthält, die sich spezifisch aus der ausgewählten Auswahl z.B. bestimmter Merkmale des Produktes ergibt, zusammensetzen.

Sofern wir aufgrund des Briefings Positionen ermitteln, die zu einem finanziellen Mehraufwand führen bzw. führen könnten, besprechen wir diese vor Produktionsbeginn im Detail und bieten mögliche Alternativen an.

Damit können wir Ihnen einen fairen, dem endgültigen Aufwand angepassten, transparenten Festpreis anbieten.

Ist nach dem Kauf noch ein Variantenwechsel möglich?

Je nach Produkt und aktueller Projektphase kann ein Wechsel der ursprünglich gewählten Produkt- bzw. Servicevariante (noch) möglich sein.

Bitte besprechen Sie das individuell mit ihrem ALPHA POOL Projektbetreuer ab, der Sie dazu ausführlich beraten wird und die Möglichkeiten mit Ihnen abstimmt.

Der Service hat einen AE-Anteil ausgewiesen - was bedeutet das?

Sofern das Produkt bzw. die Serviceleistung als besondere Bedingung einen AE-Anteil (= Erfolgsbeteiligung) aufführt, so ist dieser auf das Honorar des/der erfolgreich vermittelten Celebrities fällig und wird nachberechnet bzw. je nach Produktbedingungen auch verrechnet.

Weitere Details dazu sind immer am jeweiligen Produkt in der Leistungsbeschreibung vermerkt.

Gibt es auch individuelle Angebote und Services?

Ja.

Wenn Sie bereits über einen Account für unseren Shop verfügen, loggen Sie sich bitte ein, wählen aus der gewünschten Kategorie die angestrebte Leistung aus und lassen Sie sich direkt ein individuelles Angebot erstellen.

Sollten Sie über keinen Account verfügen, können Sie sich kostenfrei und unverbindlich für einen Zugang registrieren.

Alternativ können Sie direkt Kontakt mit uns aufnehmen und wir besprechen die Möglichkeiten für ein individuelles Angebot.

Was sind die Zahlungsbedingungen?

Die Zahlungsmodalitäten obliegen den individuell mit Ihnen abgestimmten Rahmen bei der Beauftragung der jeweiligen Leistung / Leistungen und unter Berücksichtigung unserer AGB Punkt 9 Vergütung und Zahlungsbedingungen.

Kann man eine Bestellung widerrrufen?

Produkte und Services aus dem ALPHA POOL Shop richten sich ausschließlich an Unternehmer, Gewerbetreibende, Freiberufler und öffentliche Institutionen (B2B-Kunden). Wir schließen einen Widerruf aus.

Es gelten vollumfänglich und ausschließlich unsere AGB.

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