Omnichannel Vertrieb: Nahtlose Integration aller Verkaufskanäle
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Die Revolution des Omnichannel-Vertriebs
In unserer vernetzten Welt erwarten Kunden eine nahtlose Einkaufserfahrung über alle Plattformen und Kanäle hinweg. Die Entwicklung einer Omnichannel-Strategie geht über den herkömmlichen Multi-Channel-Vertrieb hinaus, indem sie alle Verkaufskanäle miteinander verknüpft und ein einheitliches Kundenerlebnis schafft.
Kunden möchten beispielsweise online recherchieren, im Laden kaufen oder vielleicht über soziale Medien auf ein Produkt aufmerksam werden und es dann über einen Online-Marktplatz erwerben. Eine effektive Omnichannel-Strategie berücksichtigt all diese Wege und bietet dem Kunden ein konsistentes Erlebnis.
Mehr als nur Verkauf: Das Omnichannel-Erlebnis
- Integration von Online-Marktplätzen und physischen Geschäften
- Einbindung sozialer Medien als Verkaufs- und Werbekanal
- Nahtlose Übergänge zwischen den Kanälen für den Kunden
- Personalisierte Kundenansprache über alle Plattformen hinweg
Nutzen Sie das volle Potenzial des Omnichannel-Vertriebs
Unternehmen, die eine Omnichannel-Strategie erfolgreich umsetzen, sehen oft eine Steigerung des Kundenengagements, eine Erhöhung des durchschnittlichen Kaufwerts und eine Stärkung der Kundenbindung. Es geht nicht nur darum, überall präsent zu sein, sondern den Kunden ein durchgängig hohes Niveau an Service und Erfahrung zu bieten.
Schlüsselelemente einer erfolgreichen Omnichannel-Strategie:
- Verständnis der Kundenreise und der verschiedenen Berührungspunkte
- Technologische Integration zur Verknüpfung aller Verkaufskanäle
- Datenanalyse zur Optimierung des Kundenerlebnisses
- Ständige Anpassung und Reaktion auf Marktveränderungen und Kundenbedürfnisse
Alternativen zum Produkt
Schritt für Schritt zum optimalen Dienstleister
Wir nehmen Sie an die Hand und optimieren Ihren Einkauf von Dienstleistern und Agenturen und sparen bis zu 50% ihres Budgets
Strategie +
valide KPIs
Vor dem Einkauf kommt die Erarbeitung der Strategie und der Ableitung der KPIs, so dass wir wissen, welche Leistung wir benötigen und in welcher Gewichtsklasse wir die Dienstleister suchen müssen.
Supplier
POOL
Sobald wir wissen, nach wem wir suchen, erstellen wir eine Liste passender Kandidaten. Dafür gehen wir auf die Suche - wir wollen die Besten und nicht die üblichen Verdächtigen.
Einkaufs-
Prozess
Wir haben einen standardisierten Einkaufsprozess, der es den Teilnehmern leicht macht - wir wollen die Besten und nicht die, die am besten den Einkaufsprozess verstehen.
BEST
MATCH
Am Ende steht ein Dienstleister, der die Herausforderungen am besten lösen kann und nicht der mit dem bekanntesten Namen - dies spart bis zu 50% ihres Budgets.
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